Opšti poslovni uslovi

I. Uvodne odredbe

I.1 Ovi poslovni uslovi preciziraju kupoprodajni ugovor u smislu § 2079 i dalje. Zakon br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik, izmijenjen i dopunjen (u daljnjem tekstu Građanski zakonik ili NOZ), čiji je predmet kupovina pruženih usluga i robe u e-trgovini na ovoj web stranici (u daljnjem tekstu predmet kupovine), koji zabave, operater kao prodavac i naručivanje kao kupci, zaključiti preko web stranica www.suenee.cz popunjavanje i slanje naloga.

I.2 Ovi uslovi dalje definiraju i preciziraju prava i obaveze kupaca i prodavaca koja su operater ovih web stranica.

U pitanjima koja nisu obuhvaćena Ugovorom o kupovini, paragraf 1 i ovi poslovni uslovi regulišu ovaj odnos prema Građanskom zakoniku i zakonima o zaštiti potrošača.

I.3 U slučaju plaćenih članaka i prevoda, važida je predmet kupovine proizvod intelektualne svojine i stoga je njegova distribucija ili odredba trećim licima zabranjena bez saglasnosti autora. Zaključivanjem kupoprodajnog ugovora kupac prihvata da svako korišćenje informacija od takvog predmeta kupovine i bilo koji uspeh ili neuspjeh koji proizlazi iz njih je samo u rukama kupca i autor nije odgovoran za njih. U takvom predmetu kupovine, kupci mogu pronaći informacije o proizvodima ili uslugama nezavisnih proizvođača. Ove informacije su samo preporuka i mišljenje o ovoj temi.

II. Naruči

II.1 Kupac izjavljuje da je saznao za sve informacije u vezi sa porudžbinom na adresi www.suenee.cz. Kupac naručuje predmet kupovine putem popunjavanja elektronskog formulara za dostavljanje naloga putem web stranice ./order ili ispod odabranih web članaka. Kupac je dužan provjeriti narudžbu prije slanja i eventualno je ispraviti. Poslana narudžba je pravno obavezujuća i kupac i prodavac imaju međusobna prava i obaveze, odnosno prodavač se obvezuje da će kupcu pružiti predmet kupovine, a kupac će platiti kupovnu cijenu. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je pročitao uslove poslovanja za kupovinu na web lokaciji Opšti poslovni uslovi, i da se s njima slaže. Ovi uslovi su sastavni deo Ugovora o kupovini, koji se zatvara popunjavanjem i slanjem naloga.

III. Kupovna cena, poreski dokument

III.1 U rekapitulaciji naloga i na web adresi ./order naći ćete konačnu cijenu robe ili usluga. Prodavac nije obveznik PDV-a, tj. da je cijena tako konačna.

III.2 Faktura: Da bi izvršio isplate izvršene po kupovnom ugovoru, prodavac će kupcu izdati fakturu kao dokaz o kupovini robe. Plaćanje je podržano bankarskim operacijama.

IV. Način plaćanja i obrazac

IV. 1 Način plaćanja: Metodi plaćanja su povezani sa gateway-om kompanije za plaćanje GOPAY sro, koji obezbeđuje sigurno prihvatanje platnih kartica i online bankarski transfer tehnologije. Uplatu kreditne kartice, kreditne kartice i lozinke za elektronsko bankarstvo unosite pomoću sigurnog i pouzdanog kanala GOPAY sro Samo partnerstvo je odgovorno za funkcionisanje gateway-a za plaćanje GOPAY sro

IV. 2 Mogućnosti plaćanja:

    1. Bankovnim transferom na krunski račun prodavca.
    2. On-line platna kartica: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

IV.3 Način plaćanja: Plaćanje je moguće samo jednom, plaćanje na rate nije moguće.

V. Povlačenje iz ugovora - žalbeni postupak

V.1a Za pružene usluge  prodavac garantuje garanciju zadovoljstva i garancija povrata novca u roku od 14 dana. U ovom vremenskom roku imate pravo da se povučete iz ovog sporazuma bez ikakvog razloga, period povlačenja počinje sa radom dan nakon isporuke predmeta kupovine.

V.1b Prodavac garantuje ponuđenu robu garancijom u skladu sa zakonom. Na vrijeme 14 dana imate pravo da se povučete iz ovog ugovora bez ikakvog razloga, period povlačenja počinje sa radom dan nakon isporuke predmeta kupovine u originalnom pakovanju, uključujući i svu dodatnu opremu.

V.2 Da biste ostvarili pravo na povlačenje mora svoje povlačenje iz ovog ugovora prodavac u obliku jednostrane akcije (na primjer, pismo je poslao preko poštanske službe, faksom ili e-mail). Možete priložiti priloženi obrazac za povlačenje, ali to nije vaša odgovornost.

V.3 Da bi se uskladio sa periodom povlačenja, dovoljno je podnijeti povlačenje prije isteka relevantnog perioda.

V.4 Posljedice povlačenja

  1. Ako se povuče iz ovog ugovora, mi ćemo se vratiti bez nepotrebnog odlaganja, u roku od 14 dana od dana kada smo shvatili svoj obavijest o povlačenju, sva plaćanja koje smo dobili od vas, uključujući i troškove isporuke (osim za dodatne troškove koji su nastali kao rezultat od vas od izabranog metoda isporuke, koji se razlikuje od najjeftinijih standardnih metoda isporuke koje nude. Za refundacije, koristimo isti metod plaćanja koji ste koristili za pokretanje inicijalne transakcije, osim ako ste eksplicitno odredili drugačije. U svakom slučaju, nećete imati dodatne troškove. Mi ćemo vratiti plaćanje samo po prijemu vraćene robe ili dokaza da ste vratili robu, u zavisnosti od toga koja je prva.
  2. Imaćete direktne troškove vezane za vraćanje robe. Vi ste odgovorni samo za gubitak vrednosti robe kao rezultat rukovanja ovim robama na način koji nije potreban za razumevanje prirode i karakteristika robe, uključujući i njihovu funkcionalnost.

V.5 Obrazac za povlačenje (popunite ovaj obrazac i pošaljite ga samo ako želite da se povučete iz ugovora)

  1. Obaveštenje o povlačenju
  2. Primalac (ime i prezime, adresa i adresa e-pošte će ovdje uneti potrošač):
  3. Ovim izjavljujem (*) da povlačim / povučem (*) iz Ugovora o kupovini za ovu robu (*)
  4. Datum naloga (*) / datum prijema (*)
  5. Ime i prezime potrošača / potrošača
  6. Adresa potrošača / potrošača
  7. Potpis potrošača / potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnom obliku)
  8. Datum (*) Brisanje po potrebi ili popunjavanje podataka.

V.6 Povlačenje se može vršiti elektronskim putem putem e-pošte operator, u pismenoj formi na adresu prodavca navedenog na ovim stranicama Operator, uvijek uz izjavu da kupac odustaje od ugovora i uz kopiju računa - porezne isprave. Kupcu će se poslati kreditno odobrenje u iznosu koji odgovara nabavnoj cijeni proizvoda kupljenog na mreži. Iznos će biti vraćen najkasnije u roku od 30 dana od vidljive isporuke e-pošte uz odustajanje od ugovora.

VI. Odgovornost

VI.1 Odgovornost za Web sadržaj: Web stranice se mogu ažurirati bez prethodne najave.

VII. Zaštita podataka

VII.1 Izjava prodavca: Prodavac se obvezuje da će u potpunosti poštovati povjerljivu prirodu ličnih i korporativnih podataka kupca, koji su zaštićeni od neovlaštenog pristupa i zaštićeni od zloupotrebe. Podaci koje unesete u prijavu neophodni su za identifikaciju kupca. Koriste se za obavljanje cjelokupne transakcije, uključujući potrebne računovodstvene operacije, izdavanje poreznih dokumenata, identificiranje bezgotovinskih plaćanja i za komunikaciju s kupcem.

VII.2 Detaljni lični podaci i podaci o kupovini kupca čuvaju se u strogo sigurnoj bazi podataka protiv zloupotrebe i nisu obezbeđeni trećim licima.

VII.3 Na zahtev, obavijestićemo vas pismeno ako i kako lićno vas evidentiramo. Ako su zabeležene netačne informacije uprkos našim naporima da obezbedimo ispravnost i blagovremenost, mi ćemo to popraviti na zahtev.

VII.4 Mogućnost odjave

  1. Želimo da se vaše informacije koriste za informisanje o našim proizvodima i uslugama ili da saznate šta mislite o njima. Učešće na takvim događajima je, naravno, dobrovoljno. Ako se ne slažete sa njima, možete nam u bilo kom trenutku da nam kažete kako bi blokirali podatke.

VII.5 Punom tekstu Politike privatnosti možete naći na stranici Politika privatnosti

VIII. Konačne odredbe

VIII.1 Oznaka postojanja, načina i uslova vansudskog poravnanja žalbi potrošača uključujući da li se žalba može uputiti supervizoru ili državnom nadzorniku

  1. Izvansudsko rješavanje sporova, posebno posredstvom ili arbitražom; Rješavanje sporova na ovaj način temelji se na dobrovoljnom učešću obje strane, objektivnosti i nepristrasnosti postupka.
  2. Nadzorno i kontrolno tijelo državne uprave je Češka uprava za trgovinsku inspekciju. Češka uprava za trgovinsku inspekciju kontrolira i nadzire pravne i fizičke osobe koje prodaju ili isporučuju proizvode i robu na unutrašnje tržište, pružaju usluge ili obavljaju druge slične aktivnosti na unutrašnjem tržištu, pružaju potrošačke kredite ili rade na tržištima, ako posebnim zakonskim propisima nije drugačije nadzirano administrativni ured (detaljnije informacije su date u Zakonu br. 64/1986 Coll., o češkoj upravi za trgovinsku inspekciju).

VIII.2 Efikasnost

  1. Ovi uslovi i odredbe stupaju na snagu danom 20.02.2017. Informacije se prenose putem web stranica www.suenee.cz ili druge informativne kanale, obično e-poštom. Prodavac zadržava pravo promjene ovih uvjeta i odredbi. Svaka nova verzija uvjeta i odredbi dostupna je na web stranici www.suenee.cz i označen je datumom stupanja na snagu. Sve se narudžbe uvijek uređuju trenutnom verzijom uvjeta i odredbi.